個(gè)人簡(jiǎn)介:
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個(gè)人事跡:
2011年寒冬的一個(gè)深夜,一陣急促的手機(jī)鈴聲將賴(lài)何永從睡夢(mèng)中驚醒,他如同條件反射般立馬從床上坐了起來(lái),抓起手機(jī)一聽(tīng),是公司客服中心的召請(qǐng)電話(huà),一位客戶(hù)的設(shè)備在施工中出現(xiàn)了故障,急需他前往服務(wù)。
身為技術(shù)科科長(zhǎng)的他,事事必以身示卒,一個(gè)小時(shí)后,賴(lài)何永艱難的從的士上下來(lái),一瘸一拐的走進(jìn)了設(shè)備所在的工地。在向操作手詢(xún)問(wèn)了挖機(jī)故障的情況后,他立即開(kāi)始對(duì)設(shè)備進(jìn)行排查,很快的發(fā)現(xiàn)在問(wèn)題的所在,由于連續(xù)幾天的降雨,拿得雨水浸到了電路系統(tǒng)里,導(dǎo)致接觸不良。很快,他就熟練的將故障處理完,設(shè)備又開(kāi)始工作了。
當(dāng)賴(lài)何永準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),操作手感覺(jué)平常手腳麻利的他行動(dòng)有點(diǎn)奇怪,手腳活動(dòng)似乎還不太方便,便好奇的問(wèn)其原因,結(jié)果讓這位操作手好生感動(dòng),原來(lái),由于天雨路滑,讓重慶本來(lái)就難走的山路變的更加的泥濘,賴(lài)何永在開(kāi)車(chē)來(lái)工地的路上時(shí),服務(wù)車(chē)不小心發(fā)生側(cè)翻,造成左手左腿受傷,在簡(jiǎn)單處理好車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)后,原本應(yīng)該去醫(yī)院檢查的賴(lài)何永卻忍著劇痛乘坐的士趕到工地為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于已是深夜,工地附近沒(méi)有過(guò)往車(chē)輛,滿(mǎn)懷感激的操作手主動(dòng)要求開(kāi)車(chē)送賴(lài)何永去醫(yī)院檢查,但賴(lài)何永卻因擔(dān)心影響設(shè)備施工,委婉的謝絕了對(duì)方的好意,自己拖著瘸腿走了近一個(gè)小時(shí)才坐到車(chē)去醫(yī)院檢查。
個(gè)人感言:
再惡劣的環(huán)境也要為客戶(hù)全力以赴,再難修的故障也要為客戶(hù)排憂(yōu)解難,這句話(huà)一直是我的座佑銘,身為徐工挖機(jī)的一員,身為智邦公司的一員,這句話(huà)也一直是我工作的目標(biāo)與準(zhǔn)繩。